Четем новини в градския транспорт, разглеждаме продукти в обедната си почивка или правим резервация за любимо място с няколко клика през телефона. Защо да не изпратите SMS с отстъпка, за да помогнете на клиентите си в решението за покупка? Или пък да ги улесните като им напомните за следващия час за преглед? А може би имате ново сезонно меню и искате да ги поканите да го опитат.
Ако все още не сте изпробвали SMS реклама във вашия бизнес, то в тази статия ще ви дадем 6 причини защо да започнете и реални примери, стратегии и идеи как да използвате SMS във Вашия бизнес – от онлайн магазини до локални услуги.
Защо SMS маркетингът работи?
1. Не изисква приложение
Едно от най-големите предимства на SMS маркетинга е, че не изисква инсталиране на допълнително приложение от страна на клиента.
За разлика от мобилните приложения или други дигитални канали, при които потребителят трябва да направи допълнителна стъпка (изтегляне, регистрация, активиране на нотификации), SMS съобщенията се получават директно на телефона – без никакви усилия.
Това означава, че можете да достигнете до значително по-широка аудитория, включително и до потребители, които не използват активно приложения или социални мрежи.
Освен това липсата на допълнителни изисквания намалява така наречения „friction“ в комуникацията – клиентът просто получава съобщението и може да реагира веднага.
2. Изключително висок open rate
Повечето SMS-и се отварят до минути след получаване – значително по-бързо от email.
Дори ако имейлът е съставен перфектно, той достига до определен процент от клиентите ви от цялата база с имейл адреси, до които е изпратен. Процентът на отваряемост на мейла е доста по-нисък отколкото при текстовите съобщения.
Груповата SMS кампания, насочена към добре съобразена група клиенти обикновено има процент на отваряемост 90%. Ако изчислите цената и вземете предвид количеството отворените съобщения, ще разберете истинското предимство на това да изпратите съобщение.
3. Висока степен на ангажираност
Това несъмнено е едно от основните предимства на SMS маркетинга. Степента на ангажираност (engagement rate) при SMS комуникацията в зависимост от продукта/услугата, може да варира от 20% до дори 70%. Не е зле, нали? Класическата радио или телевизионна реклама може да има по-широк обхват, но предизвиква процент на ангажираност до 1,5%. При рекламиране в социалните мрежи пък можете да достигнете до стотици хиляди потребители, но едва 2-3% да кликнат на рекламата Ви, за да научат повече.
4. Гъвкавост и разнообразни приложения
SMS маркетингът е идеален за краткосрочни кампании и сезонни намаления. Можете да изпращате SMS с нова оферта, кодове за отстъпки, специални ограничени във времето промоции и така да държите клиентите си заинтересовани. Друго често използвано приложение е SMS известия за абонати на различни услуги, както и уведомления за доставки.
5. Работи отлично за задържане на клиенти
SMS маркетингът е изключително ефективен инструмент не само за привличане, но и за задържане на клиентите.
Чрез навременни напомняния, персонализирани оферти и релевантни съобщения можете да останете в съзнанието на клиентите си и да ги ангажирате дългосрочно. Това е особено важно за бизнеси, при които повторните покупки или редовните взаимодействия са ключови. Направете клиентите си посланици на Вашия бранд с помощта на SMS.
6. Бързи резултати и измерим ефект
Има индустрии и маркетингови цели, които изискват бързи действия (например състезания, организирани по време на събития). Измеримостта е нещо, на което всеки бизнес трябва да обръща внимание. Без анализ на основните статистически данни е трудно да се измери ефективността на определени действия и да се планира рационално. Благодарение на подробните отчети за доставка на SMS, които ще намерите във Вашия профил в SMSAPI, можете лесно да анализирате ефективността на този канал. Една от най-големите предимства на SMS маркетинга е, че резултатите се виждат почти веднага след изпращане на кампанията.
👉 Създайте безплатен тестов акаунт и изпратете първата си SMS кампания.
Как да използвате SMS маркетинг във Вашия бизнес
SMS маркетинг за онлайн магазини
Изпращайте промоции, напомняния за изоставени колички и информация за поръчки. Прочетете повече:
SMS маркетинг за заведения и кетъринг услуги
Повишете осведомеността за бранда, привлечете нови клиенти и увеличете лоялността на съществуващите. Открийте как:
SMS маркетинг за организации с нестопанска цел
Поддържайте навременна комуникация с поддръжници, дарители, доброволци и партньори. Вижте полезни идеи и приложения в статията:
SMS маркетинг за денталната и медицинска практика
Информирайте клиентите за часове, процедури, профилактични прегледи. Още видове SMS-и в денталната практика можете да откриете в тази статия:
SMS маркетинг и известия за хотели
Над 50% от проучванията за дадено пътуване започват от мобилното устройство, а над 80% от последващите резервации се извършват именно от него. Ето няколко идеи за SMS, ако сте в хотелската индустрия:
Как да започнете със SMS маркетинг?
Как да започнем в SMSAPI.bg?
- Създайте безплатен акаунт в SMSAPI.bg и вземете безплатен SMS за тест;
- Качете наличната си база данни с контакти в платформата;
- Създайте първата си SMS кампания и я изпратете веднага или я насрочете за избран ден и час.
Ако сме пробудили вашия интерес и сте решили, че е време да изпробвате SMS нотификации за вашата бизнес дейност, не се колебайте да създадете напълно безплатно профил в SMSAPI и да тествате идеите си още сега! Ако не сте напълно сигурни как да започнете – не се притеснявайте! Ние сме тук за вас.
Създайте безплатен акаунт в SMSAPI и започнете още днес. Отнема само няколко минути.
