Модните брандове губят продажби всеки ден – не защото нямат добри продукти, а защото клиентите им просто не виждат офертите навреме. Нова колекция, бърза разпродажба или наличност на изчерпан продукт могат да донесат добри резултати, но само ако достигнете до клиента в точния момент.

SMS маркетингът ви позволява да направите точно това – да изпратите съобщение директно на телефона на клиента и да го накарате да действа веднага.

Как модните брандове използват SMS маркетинг?

SMS маркетингът се използва в модната индустрия за:

• Нови колекции – представяне на нови продукти веднага след пускането им
• Flash промоции – кратки кампании с ограничено време
• Back-in-stock известия – уведомяване при наличност на изчерпани артикули
• Известия за изоставени колички – напомняне на клиентите, че имат артикули, сложени в количката в уебсайта
• VIP оферти – персонализирани съобщения към лоялни клиенти

Защо са ефективни SMS нотификациите в модната индустрия?

SMS нотификациите са ефективни в модната индустрия, защото достигат до клиентите бързо, където и да се намират без нуждата от интернет или приложения.

Възможност за персонализация на SMS нотификациите

Персонализацията прави SMS комуникацията изключително ефективна, тъй като съобщенията могат да бъдат насочени към конкретни сегменти потребители.

Клиентите обичат да бъдат третирани по специален, директен и личен начин. Съвременният маркетинг е основан на персонализирани оферти и послания. Дори само базово сегментиране (по пол, възраст, град и т.н.) може да е достатъчно, а това е от решаващо значение в модната индустрия, която е тясно свързана с личния стил и самочувствие.

Директно доставяне на SMS на устройството на клиентите

98% от SMS съобщенията се отварят, а 90% се прочитат в рамките на 3 минути. Статистиките показват още, че тъй като SMS се получава директно на телефоните на потребителите и те често поглеждат в тях, SMS кампаниите могат да бъдат с до 3 пъти по-успешни от имейл кампаниите.

Пример:

Моден бранд изпраща SMS за стартиране на сезонна разпродажба.
Дори малък процент от клиентите да реагират веднага, това води до бързо увеличение на продажбите без да се заделят допълнително големи рекламни бюджети.

SMS работи отлично за създаване на чувство за спешност

Модните покупки често са импулсивни, тъй като клиентите реагират емоционално на визия и модни течения. Те често взимат решение за покупка в рамките на минути. Именно затова навременната комуникация чрез SMS (при наличие на нови колекции или краткотрайно оферти) увеличава вероятността клиентът да действа веднага, преди да го разсее нещо друго.

Една добре таргетирана SMS кампания може да доведе до рязък ръст в продажбите в рамките на часове.

SMS vs Email в модната индустрия

Ако вече използвате имейл маркетинг, имайте предвид, че имейлът е подходящ за изграждане на интерес и ангажираност – там можете да разкажете повече за продуктите си и да вдъхновите клиентите. А SMS е каналът, който превръща този интерес в действие – с кратко и навременно съобщение, което подтиква към покупка веднага.

Най-добрият подход е комбинация – имейл за информация и SMS за действие.

Как да започне SMS маркетинг за Вашия моден бранд с помощта на SMSAPI

1. Регистрирайте се безплатно в SMSAPI;
2. Активирайте акаунта си;
3. Качете наличната си клиентска база;
4. Създайте и изпратете първата си SMS кампания.

Създайте безплатен акаунт

С SMSAPI можете:

• Да изпращате SMS кампании за минути;

• Да персонализирате съобщенията си;

• Да достигате до клиентите си директно без нужда от интернет;

• Да интегрирате с много съществуващи онлайн e-commerce платформи.

Съберете собствена база данни

Това е един от най-важните моменти! Много фирми решават да закупят клиентска база данни. Но ако трябва да сме честни, в повечето случаи те не представляват точната таргет група и не може да очаквате да бъдат толкова ефективни, колкото бихте искали. Най-ефективните SMS кампании се изпращат към клиенти, които вече познават вашия бранд. Затова изграждането на собствена база данни е ключово.

SMS кампании, насочени към вашите лични, макар и потенциални клиенти са значително по-ефективни – до 40% повече хора откликват на получен SMS! Така че съветваме да заложите на качеството, а не на количеството, което дори ще Ви спести излишни разходи за SMS съобщения до незаинтересовани потребители. А aко се чудите къде да намерите такива отдадени клиенти, в модната индустрия това е доста лесно.

Клиентите обичат да се включват в различни програми за лоялност и докато го правят, те оставят личните си данни, между които и телефонния си номер. И това е най-бързия и лесен начин да започнете да съставяте своя собствена база данни.

Никога не забравяйте:

• Да поискате съгласие от клиента за целите на маркетинга;
• Да се съобразите с правилата за обработване на лични данни, които важат за вашата държава.

Често задавани въпроси (FAQ)

• Как точно SMS може да увеличи продажбите в модната индустрия?

SMS увеличава продажбите чрез бърза комуникация при промоции, напомняния за изоставени колички и известия за наличности, което стимулира клиентите да действат веднага.

• Какви са цените на SMSAPI.bg?

Можете да се запознаете с цените на SMS тук: https://www.smsapi.bg/pricing

Вашата цена за едно съобщение зависи от Вашето презареждане – колкото по-голямo е зареждането Ви, толкова по-добра цена можем да Ви дадем.

• Как да персонализирам съобщенията си?

Персонализацията на SMS съобщенията се отличава от другите канали. Един SMS може да има 160 символа. Има различни начини за персонализиране на SMS. Например, можете да изпращате персонализирани съобщения, като използвате собствени данни за клиента, като: име, рожден ден, пол, възраст, история на покупките.

• SMSAPI предлага ли изпращане на SMS от име, а не от номер?

Да, SMSAPI позволява персонализирано име на подател (Sender ID). С SMSAPI можете да изпращате SMS не от номер, а от името на Вашата фирма (напр. MyStore, FashionBrand и т.н.). Това се нарича Sender ID (име на подател).

Модните колекции се сменят бързо. Използвайте този факт, за да информирате клиентите си за разпродажби и нови попълнения. Уведомявайте ги за сезонните разпродажби и отстъпките, които давате за тях посредством SMS.

Ако имате много магазини може да използвате един темплейт за съобщения, като променяте детайлите според местоположението на най-близкия магазин. Клиент от Пловдив няма да се зарадва да получи специална оферта, която е по-приложима само за Ливърпул. Изпращането на нерелевантни съобщения е също толкова неприятно, колкото изпращането на съобщения твърде често.

SMSAPI е платформа за изпращане на SMS кампании, използвана от бизнеси, включително модни брандове. Започнете да увеличавате продажбите си още днес – създайте безплатен тест акаунт и изпратете първата си SMS кампания за минути.