Съдържание
Знаете ли, че бизнесите, които използват SMS, за да напомнят за часове (включително в здравеопазването и стоматологията), отчитат средно 38% по-малко пропуснати посещения? В забързаното ни ежедневие, ефективната комуникация с пациенти и клиенти е ключова за успешното управление на всеки бизнес, включително и на стоматологичен кабинет.
SMS нотификациите предлагат бърз, удобен и надежден начин за напомняне на пациенти за предстоящи часове, информиране и изграждане на дългосрочни взаимоотношения. В тази статия ще разгледаме как стоматологичните кабинети могат да използват SMS нотификации ефективно, както и ще предложим готови примери за съобщения.
Защо SMS-ът е ефективен?
Според статистиките:
- Бизнесите, които използват SMS напомняния за часове (включително в здравеопазването и стоматологията), отчитат средно 38% намаляване на пропуснатите посещения;
- Средната възвръщаемост на инвестицията (ROI) при SMS кампании достига до 500%;
- 96% от маркетолозите споделят, че SMS комуникацията е допринесла за увеличаване на приходите им.
С тези данни наум, ясно е, че SMS съобщенията могат да подобрят ефективността на Вашата практика и да повишат удовлетвореността на пациентите.
Защо да изберете SMSAPI.bg?
С SMSAPI.bg ще имате лесна и надеждна платформа за изпращане на SMS съобщения. С над 10,000 доволни клиенти в Европа, ние предлагаме:
✔ Лесна интеграция и автоматизация
✔ Висока доставяемост на съобщенията
✔ Гъвкави решения
Как можем да използваме SMS в денталната практика
- Напомняния за часове
Използвайте SMS, за да автоматизирате напомнянето на пациентите Ви за техните часове в кабинета Ви.
Пример: „Здравейте, [Име]! Напомняме Ви за часа Ви при д-р [Фамилия] на [Дата] в [Час]. Ако не можете да присъствате, моля обадете се на [Телефон]. Очакваме Ви!“ - Потвърждение и пренасрочване на часове
Дайте възможност на пациентите да потвърдят или променят часа си с един SMS.
Пример: „Здравейте, [Име]! Вашият час при д-р [Фамилия] на [Дата] в [Час] е потвърден. Отговорете с „ДА“ за потвърждение или с „НЕ“ за отмяна.“ - Промоционални оферти и отстъпки
Привлечете нови пациенти и възнаградете лоялните с ексклузивни оферти.
Пример: „Искате по-бяла усмивка? Само този месец – 10% отстъпка за професионално избелване! Запишете си час на [Телефон] или онлайн: [Уебсайт]“ - Съобщаване за профилактични прегледи
Помогнете на пациентите си да поддържат добро орално здраве с периодични напомняния.
Пример: „Здравейте, [Име]! Време е за Вашия профилактичен преглед при д-р [Фамилия]. Обадете се на [Телефон], за да запазите час.“ - Съобщения за грижа след процедура
Покажете загриженост към пациентите си чрез персонализирани инструкции след лечение.
Пример: „Здравейте, [Име]! Надяваме се, че се чувствате добре след процедурата днес. При нужда, свържете се с нас на [Телефон]. Бързо възстановяване!“
Примери за SMS нотификации в денталната практика
Как да започнете бързо
- Регистрирайте се в SMSAPI.bg
- Интегрирайте SMSAPI в работния процес на вашия кабинет;
- Изпратете първите си SMS напомняния към пациентите!
Няколко практически съвета от нас
- Избягвайте изпращане на съобщения в късни часове, за да не притеснявате пациентите;
- Персонализирайте съобщенията, когато е възможно, за да създадете по-добро усещане за грижа и внимание;
- Спазвайте изискванията за защита на личните данни и осигурете съгласие от пациентите за получаване на SMS известия.
Употребата на SMS в стоматологията е доказан и ефективен метод за подобряване на комуникацията, оптимизация на работния процес и повишаване на удовлетвореността на пациентите. А това ще Ви спести време, ще доведе до по-добра организация, по-малко пропуснати часове и по-ефективно управление на денталната практика.
