Съдържание

В динамичната среда, в която работят неправителствените организации (НПО), комуникацията с поддръжници, дарители, доброволци и партньори е от ключово значение. Колкото по-бързо и директно стигате до хората, толкова по-ефективно можете да изпълнявате своята мисия.

С помощта на SMS Вашата организация получава уникален комуникационен канал за ангажиране на хора, които Ви подкрепят, увеличаване на даренията и подпомагане на Вашата мисия.

Възможностите за използване на SMS за нестопански цели са много. В тази тази статия ще разгледаме няколко начина, по които можете да използвате SMS комуникацията в подкрепа на Вашите цели.

Защо да използвате SMS комуникация?

• Над 98% от SMS съобщенията се отварят в рамките на няколко минути;
• В 99% от случаите получателите виждат и прочитат текста бързо и лесно;
• SMS не изисква интернет връзка или смартфон, което го прави достъпен и за по-възрастните или по-малко технологично ангажирани хора;
• Това е евтин, директен и измерим канал за спешна и масова комуникация;
• Текстовите съобщения са по-лични от имейлите, което помага за изграждане на по-близка връзка с дарителите и ги стимулира към действие.

Изпращането на текстови съобщения е по-лично и по-директно от електронната поща, което помага на дарителите да почувстват по-близка връзка с каузата и насърчава действията.

Важно

Организациите с нестопанска цел трябва да получат изрично съгласие от поддръжниците си, преди да им изпращат SMS. Поискайте от Вашата аудитория да даде това съгласие, за да спазвате добрите практики и законодателството.

Изберете надежден SMS доставчик

SMSAPI.bg е сертифициран по ISO 27001, което гарантира високи стандарти за защита на данните и надеждност. Платформата използва криптиране и двуфакторна автентикация, за да осигури сигурност на вашата комуникация. Тя предлага лесен за употреба уеб портал и мощен SMS API за управление на масови кампании, автоматизации и двупосочна комуникация – идеално решение за НПО.

Имате ли вече списък с контакти?

Ако вече разполагате с изрично съгласие на поддръжниците си, можете незабавно да изпращате SMS кампании. Ценната база данни съдържа ангажирани хора, които са заинтересовани от Вашата дейност.

Нашият съвет е да не добавянето произволни номера към базата данни. Това ще изяде бюджета Ви и ще повлияе негативно на имиджа Ви.

5 начина, по които НПО могат да използват SMS комуникация

Кампании за набиране на средства

Когато се замислят за SMS нотификации за организации с нестопанска цел, много хора се сещат за набирането на средства. Има основателна причина за това – проучване от „Bulgarian Donor Forum“ посочва, че над 52% от българите са дарявали телефонично (SMS), онлайн или на място, като SMS остава предпочитан метод за дарения. Освен това нестопанските организации отбелязват средно 37% увеличение на приходите от мобилни устройства от 2023 до 2024 като тенденцията продължава и през 2025.

Текстовите съобщения работят добре за набиране на средства. Това до голяма степен се дължи на това колко лесно е за желаещите да даряват чрез текст.

Дарителите незабавно получават връзка към оптимизираната Ви за мобилни устройства страница за дарения, кликват на линка и даряват от своите мобилни устройства. Поради бързината си SMS съобщенията за нестопански организации са особено подходящи за спешни съобщения и призиви, изискващи навременна реакция.

Покани и напомняния за събития

Събитията за набиране на средства са от решаващо значение за много организации. Изпращайте съобщения преди събитието, напомняния за регистрация, логистика в деня на събитието и благодарности след него, за да ангажирате поддръжници, участници и доброволци.

За разлика от други канали, изпращането на SMS нотификации гарантира, че те не просто ще бъдат доставени, а ще бъдат видени почти веднага. Понякога това е от решаващо значение за постигане на Вашата мисия.  Освен това изпращането на текстови съобщения Ви позволява да персонализирате дори и мащабните кампании.

Мобилизиране на доброволци

Понякога неочаквана ситуация или природно бедствие могат да доведат до спешна нужда от финансиране. SMS маркетингът Ви позволява да сегментирате получателите въз основа на конкретни пощенски кодове и градове, което улеснява достигането до правилните хора в точното време. Така може да изпращате на доброволците текстови съобщения за задачи, логистика, напомняне и всяка друга важна информация, която искате да получат спешно.

Благодарствени съобщения към дарители

Автоматизарайте благодарствените съобщения за дарители, които те ще видят веднага след дарението си и ще оценят това, че им благодарите.

Всеки оценява празничното послание, независимо дали става дума за кратко „Благодаря“, „Честит рожден ден!“ или пожелание за празничен сезон. Когато изпращате такъв SMS, не само ще заздравите връзката си с потребителите, но и ще предизвикате усмивка на лицата им.

Информиране за петиции и обществени позиции

Споделянето на информация за въздействието и дейността на Вашата организация с нестопанска цел е важна част от набирането на средства, задържането и поддържането на доверието на дарителите. И въпреки че текстовите съобщения са кратки, те могат да бъдат мощен начин да се подчертаят важни за Вас моменти.

Съвети за успешна SMS комуникация

• Винаги включвайте ясен призив към действие (CTA), за да разберат получателите какво очаквате от тях;
• Използвайте кратки, ясни и персонализирани съобщения;
• SMS допълва другите канали като email и социални медии, като ги подсилва и разнообразява.

Как SMSAPI улеснява Вашата дейност?

• Интерфейс на български език, удобен за бързо и лесно управление;
• Изпращане на кампании до хиляди получатели едновременно;
• Интеграции с популярни системи като имейл платформи и Google Sheets;
• Прозрачна ценова политика с предварително зареждане на баланс;
• Професионална поддръжка и помощ при стартиране на кампании.

SMS кампаниите за организации с нестопанска цел могат да бъдат използван като част от цялостната Ви комуникационна стратегия: за напомняне, активиране, потвърждение или последваща благодарност. Можете дори да го комбинирате с линкове към имейл бюлетин, анкета или видеокампания.

Регистрирайте се безплатно в SMSAPI.bg и ще получите 10% повече SMS-и при първо зареждане на акаунта.